top of page

DOPRAVA A VRÁCENÍ

Doprava

Jsme rádi, že nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci České republiky. Ať už jste v Praze, Brně nebo kdekoli jinde v republice, svíčky Florage doručíme bez dalších nákladů.

Pro naše vážené zákazníky po celé EU také zajišťujeme dopravu do různých zemí EU. Upozorňujeme, že u objednávek mimo Českou republiku mohou být účtovány poplatky za dopravu. Přesné náklady na dopravu a dodací lhůty budou vypočítány při pokladně na základě vaší polohy.

Snažíme se zpracovat a odeslat všechny objednávky rychle, abychom zajistili, že se k vám vaše svíčky dostanou včas. Jakmile bude vaše objednávka potvrzena, poskytneme vám sledovací číslo, abyste mohli snadno sledovat průběh vaší zásilky.

Ve Florage chápeme důležitost bezproblémového a bezproblémového nakupování. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc ohledně dopravy nebo doručení, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše svíčky Florage dorazí bezpečně a krásně, ať jste kdekoli v EU.

Politika vrácení a výměny

Vzhledem k ruční výrobě našich svíček nepřijímáme vracení ani nenabízíme vrácení peněz. Jsme hrdí na kvalitu našich produktů a zajišťujeme, že před odesláním splňují ty nejvyšší standardy. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaší objednávkou, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb do 48 hodin od obdržení vašeho balíčku a my vám rádi pomůžeme. Vaše spokojenost je ve Florage naší nejvyšší prioritou.

bottom of page